2015年，四川结石病医院共完成手术6300余台，接诊患者2.1万人次。其中，肝胆结石手术近2500余台，泌尿结石手术3700余台。结石类手术量居全省领先地位，在全省乃至西南地区结石诊疗领域，占有举足轻重的一席之地。

　　能够取得这样的成绩，首先归功于广大患者朋友对医院的信赖，而患者朋友的信赖，则与医院始终坚持规范化、高品质运营，坚持专家立院、技术立院，坚持诚信经营，建立良好口碑、树立优良品牌，密切相连。

　　四川结石病医院是如何做到这一切的?

　　从左至右依次为：四川结石病医院肝胆二科主任何明刚、肝胆一科主任黄大熔、泌尿二科主任常立高、泌尿一科主任窦医平。

　　【规范立院】

　　300多个规章制度保障医院规范化运营

　　规范，既是医生为患者诊疗的基本要求，也是医院日常运行的基础要求。医生不遵从规范，为患者诊疗时就容易出问题，而医院不遵从规范，就可能走上一条“歪路”。作为新型现代化结石专科医院，四川结石病医院始终将规范化运营作为医院的立院之本。

　　在诊疗业务方面，医院制定了《肝胆外科临床路径》和《泌尿外科临床路径》，不仅提高了医院在诊疗业务方面的规范性、合理性，更能确保为患者提供更准确、更有效的治疗效果，以及更舒适、更人性化的诊疗服务体验。

　　临床路径，是指针对某一疾病建立一套标准化治疗模式与治疗程序，是一个有关临床治疗的综合模式。“路径”就像学生的课程表，患者入院后，今天做哪些检查，明天做什么治疗?……全都按照制定好的流程来操作。

　　患者进入临床路径后，经历的每一步环节都要按照标准进行，能得到更有效的质量控制、时间控制和费用控制，不仅确保患者利益，更保障医院、医生的权益，降低医疗纠纷的发生率，也把医疗规范监督的“主动权”交到了患者手中。

　　在日常管理方面，医院严格按照国家、省、市、区卫计委等各级相关政府机构制定颁布的法规制度进行管理，成立了11个院级委员会，制定并颁布了多达15类、共计308个完善且严格的医疗管理制度。

　　其中，11个院级委员会分别由院内各相关领导、业务骨干组成，从医疗质量与安全管理、药事与药物治疗学管理、护理质量管理、医院感染管理等11大业务领域，实行严格管理、把控。

　　15类、308个管理制度，则分别对门诊、急诊、医务医疗、护理、感染、手术安全、麻醉、临床用血、药事、器械、医德医风、病案、传染病等业务工作，做出了详细、完善、严格的规定。

　　近年来，四川结石病医院接受了各级卫生部门组织的多次相关检查，均凭借其规范化运营而得到相关部门的一致肯定与赞誉。>>>四川结石病医院，一家专业治疗结石病的医院，点击详情了解<<<

　　【技术立院】

　　特色先进手术占领结石诊疗技术领域高地

　　四川结石病医院目前有医技人员220余人，其中副主任医师以上的高级职称人员20余人，中级职称人员30余人，这支由高级、中级人才领衔的诊疗护理团队，以雄厚的结石诊疗实力，占领了全川结石诊疗领域的高地。

　　在肝胆结石领域，由肝胆一科主任黄大熔、肝胆二科主任何明刚分别领衔的团队，以三镜联合微创保胆取石(息肉)术、腹腔镜胆囊切除术、胆总管切开取石术等肝胆结石诊疗技术闻名川内。

 

　　2015年，肝胆一科、二科，共为1500余名患者成功实施三镜联合微创保胆取石术，成功为患者保住功能正常的胆囊;为近600名患者实施了腹腔镜胆囊切除术，为患者解除了胆结石及更多危险因素带来的困扰。

　　在泌尿结石领域，由泌尿一科主任窦医平、泌尿二科主任常立高分别领衔的团队，更是凭借纯熟的纤维软性肾镜(输尿管软镜)碎石取石术、经皮肾镜碎石取石术，以及输尿管(硬)镜碎石取石术、膀胱镜碎石取石术等泌尿微创腔镜技术享誉全川。

　　2015年，泌尿一科、二科，实施住院手术3700台次，在全川范围内，数量仅次于四川大学华西医院泌尿外科和四川省人民医院泌尿外科，远远超出绝大部分地市级医疗中心的泌尿外科。

　　其中，泌尿系结石诊疗的高难度手术——输尿管软镜碎石取石术、经皮肾镜碎石取石术分别达到947台次和420台次，在全川处于领先地位，牢牢占领了泌尿系结石诊疗高地。>>>四川结石病医院专家均为专攻结石病专家，点击详情了解专家<<<

　　【诚信立院】

　　鲜红锦旗见证医院诚信经营的金口碑

　　诚信，是医疗机构的生命线。任何不诚信的行为，都能为和谐医患关系埋下隐患，更为医院的发展埋下“炸弹”。

　　在四川结石病医院，诚信更是医院的立院之本。医院通过诚信经营，坚决杜绝过度治疗、乱收费等不诚信现象，赢得了广大患者的肯定与赞誉。

　　医德医风建设在医院有着十分重要的地位。要求诚实、高效、优质行医，不断提高全体员工的职业素养，强化职业道德，持续提高医疗质量和患者满意度。遵循以患者为本原则，严格执行奖惩制度，对医德医风，受患者喜爱的员工，从精神上和物质上进行奖励，对于医风医德不正的员工，一经发现，严肃查处，情节恶劣者予以除名。

　　为不断持续改进医院的医疗护理服务质量，帮助医院提高服务品质，四川结石病医院建立了常态化医患恳谈会制度。坚持住院科室每周召开一次医患恳谈会，让患者、家属，与医生护士一起面对面，进行有效沟通，解决患者在诊疗过程中发现、面临的问题，督促、帮助医护人员持续改进与提高。>>>患者就像我们的家人，我们倾心的照顾只为你更好的康复，点击了解康复案例<<<

　　为让广大市民、患者参与到医院医德医风建设过程中来，四川结石病医院还率先建立了社会监督员制度，聘请了60名社会监督员，对医院医德医风建设进行有效监督。

　　在四川结石病医院肝胆一科、二科，泌尿一科、二科病房走廊里，挂满了患者们赠送的锦旗。据了解，四川结石病医院近年来收获患者感谢锦旗超过500面，这既是对医生们高超医术的表扬，也是对医生们高尚医德的赞誉，更是对医院诚信经营的肯定。

　　【追求卓越】

　　全面引入品管圈模式接轨世界品质

　　众所周知，JCI是国际公认的医疗服务标准，而品管圈，则是公认的先进管理方法。2016年3月，四川结石病医院率先在全省专科医院行业引入品管圈模式，目的就是让医院接轨国际先进管理模式，实现医院医疗品质的再次提档升级。

　　品管圈(QCC，Quality Control Circle)一般由一线员工自发组成一个小圈体(6—10人)，通过挖掘出工作实践中的质量、效率、流程、协作和管理中存在的问题，运用品管手法，调查分析并提出对策，实现工作过程和结果的改善提升。

　　我国台湾拥有被公认为仅次于美国、德国，排名世界第三的高品质医疗服务，这与他们引入品管圈模式有着密不可分的关联。台湾医疗界于1999年正式将品管圈引入医疗领域。经过十多年的推广运用，品管圈模式已经深入台湾各大医院的骨髓，并成为各医院重要，也是普及的医务管理手法，让台湾的医疗服务品质得到巨大提升。

　　建立品管圈模式，对医院人员而言，能够更尊重人性，建立更愉快的工作场所;激励大家活用无限的脑力资源，让医护人员相互学习提升;还能提升医护人员的工作状态，为医院带来新的面貌。

　　对医院来说，品管圈能让医护人员发挥主动性，更具团队归属感，推进管理的自动性;让组织更系统化运作，实现更方便的管理;让医院的目标、任务能更好地贯彻实施等。

　　对患者而言，医院品质得到提升，患者的疾病能更好被治愈，拥有更舒适贴心的就诊体验;医护人员的素质提升了，患者能看见医生护士更多的笑脸，得到更耐心、全面的解答、服务;工作效率得到提升，患者在医院排队、缴费、手术、住院的时间缩短了;医疗标准得到提升，患者的安全得到更好的保障……>>>为方便患者，四川结石病医院程度考虑患者利益，点击进行详情了解<<<

　　四川结石病医院在既有的较高医疗服务水平基础上引入品管圈，必将进一步实现提升医院医疗品质和患者满意度的目标。在不久的未来，医院还将引入JCI标准，创建JCI标准医院，让医院成为成都乃至全川市民结石诊疗的医院，引领四川专科医院的发展新方向。